Когда авиакомпания обязана возместить средства?
Даже если билет приобретен по тарифу без права возврата, существуют ситуации, когда пассажир имеет полное законное право на компенсацию, рассказал в интервью изданию «Абзац» юрист Александр Манько.
«Если вы или член вашей семьи, с которым вы летите вместе, заболели, билет подлежит возврату. Уведомите авиакомпанию до окончания регистрации и предоставьте справку от врача с формулировкой "Перелет противопоказан"», — поделился специалист.
Юрист также перечислил и другие форс-мажорные обстоятельства, позволяющие вернуть средства. Во-первых, смерть близкого родственника. В этом случае потребуется свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родственную связь. Во-вторых, любые изменения в расписании со стороны перевозчика. В-третьих, овербукинг — ситуация, когда пассажира не допускают на борт из-за отсутствия свободных мест.